قدرت تجربه مشتری شخصی - شیوه بازاریابی از سامسونگ

هر وب سایت یا کسب و کار بزرگی در مورد تکنیک های بازاریابی آنها است. بیشتر رویکردهای تجارت الکترونیکی هدف این است که مشتریان خود را از وب خارج کنند. در نتیجه ، آنها خدمات بازاریابی دیجیتال مانند بازاریابی محتوا ، بازاریابی رسانه های اجتماعی (SMM) ، بک لینک و همچنین بهینه سازی موتور جستجو (SEO) را استخدام می کنند. بیشتر خرده فروشانی که دارای بستر آنلاین هستند می توانند از هر یک از این تکنیک ها استفاده کنند تا ثمری از تعداد روزافزون کاربران اینترنت کسب کنند. این وضعیت توضیح می دهد که چرا بیشتر سازندگان وب سایت آزمایش های بی شماری را انجام می دهند تا بازخورد مشتری در مورد نحوه عملکرد سایت را بدست آورند.

نیک چایکوفسکی ، مدیر ارشد موفقیت مشتری سامسونگ ، دیدگاه حرفه ای خود را در مورد اهمیت شخصی سازی تجربه مشتری با هدف دستیابی به موفقیت در بازاریابی به اشتراک می گذارد.

گوگل در ژانویه امسال بروزرسانی خود را در الگوریتم انجام داد. برخی از عوامل رتبه بندی که با آنها توافق کردند شامل ارتباط محتوا ، قصد کاربر ، دوستی با موبایل و همچنین گنجاندن گرافیک های اطلاعاتی مانند فیلم ها است. تجربه کاربر هسته اصلی روشهای بازاریابی اینترنتی است. بازاریابی شکاف بین فروشنده و مشتری را ایجاد می کند. توانمندسازی کارمندان خود با برخی از ابزارها و دانش بازاریابی دیجیتال می تواند تأثیر خوبی در نحوه تأثیر محتوای وب سایت بر تصمیم خریداران بگذارد.

برخی از مزایای شخصی سازی

شخصی سازی می تواند به یک شرکت کمک کند تا در یک موقعیت رقابتی در طاقچه شما بماند. بازدید کنندگان یک وب سایت به آن مراجعه می کنند که آیا خدمات خوب یا بد هستند. این وضعیت بدان معنی است که دانستن مخاطبان خود شخصاً و دادن تبلیغات و محتوا ، که مربوط به احساسات آنها است ، می تواند باعث شود وب سایت شما در بالای وب سایت های دیگر برتری دیگری داشته باشد. به تعبیر دیگر ، این شخصی سازی می تواند نکات مفیدی را در بر بگیرد که باعث می شود کاربر از لحاظ عاطفی با مارک مورد نظر خود ارتباط برقرار کند. در نتیجه دلایل بیشماری وجود دارد که باعث می شود شخصی سازی اطلاعات برای سایت شما مفید باشد.

مشاغل ارتباط شرکت و مشتری خود را از طریق شخصی سازی تقویت می کنند. این تکنیک می تواند باعث شود تا بسیاری از مشتریانی که حجم فروش خود را تبدیل می کنند و درآمد زیادی از مشتری را از وب به دست می آورند ، تجارت را جذب کند. درست مانند روابط سالم ، مشتریان تصمیم می گیرند به مشاغل بپیوندند که برای دستیابی به آنها تلاش می کنند. آنها باید با این شرکت شهرت و اعتبار ایجاد کنند تا بتوانند حجم فروش خود را افزایش داده و همچنین وفاداری مشتریان را افزایش دهند.

تجزیه و تحلیل و معیارها بسیار مهم هستند

اطلاعات هنگام جمع آوری اطلاعات برای شرکت ها یک عامل اساسی است. هنگام ساختن وب سایت ، مهم است که روشی را در طراحی گنجانده باشید که می تواند داده های ارزشمندی را برای سایت شما جمع آوری کند. در نتیجه ، می توانید بینشهای معناداری را برای متناسب سازی اطلاعات برای پیگیری نزدیک با مشتری پیدا کنید. در مثال دیگر ، بازاریابی ایمیل و سایر تکنیک های سئو کاربر را ملزم به دریافت ایمیلی می کند که شخصی باشد. ایمیل های عمومی روحیه مشتریان را از بین می برد و تمایل به فرار از آنها با استفاده از یک وب سایت خاص دارد.

به کارمندان آموزش دهید تا بهترین خدمات را ارائه دهند

شما باید خدمه بازاریابی خود را در مورد مسئولیت ارائه بهترین تجربه مشتری به مشتری آماده کنید. وقتی شخصی علاقه خود را به تبلیغ شما نشان می دهد و روی پیوندی به وب سایت شما کلیک می کند ، می خواهد خرید کند. تبدیل آن علاقه به یک عمل ضروری است. این اثر نیاز به تجربه عالی مشتری برای اجرای مناسب دارد.